Política de Privacidade

Última atualização: 23 de setembro de 2026.

1. Quem cuida dos seus dados

A Seu Anfitrião Locação por Temporada LTDA, CNPJ 42.422.944/0001-05, Av. Oceânica, 1653, Cobertura, Itaúna, Saquarema/RJ, CEP 28990-838, é a controladora dos dados pessoais tratados no site www.seuanfitriao.com e nas reservas feitas diretamente com a gente, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Da reserva: nome, CPF, documento de identidade, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço, datas, imóvel, valores e número de hóspedes.
Dos acompanhantes: nome e documento, para o cadastro exigido pelo condomínio.
Do pagamento: status e valor. Os dados do cartão são digitados no ambiente da Pagar.me (Stone) e não ficam com a Seu Anfitrião.
Das conversas: mensagens trocadas com a nossa equipe pelo WhatsApp, e-mail ou site.
Da navegação: endereço IP, páginas visitadas, dispositivo e cookies, inclusive de ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager e Pixel da Meta.

3. Para que usamos

Fazer e administrar a sua reserva, enviar as instruções de chegada e atender você durante a estadia.
Fazer o cadastro de hóspedes que o condomínio exige para liberar a entrada.
Cobrar, emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais.
Prevenir fraudes e proteger o imóvel, os hóspedes e os vizinhos.
Entender como o site é usado, melhorar o serviço e, com o seu consentimento, mostrar anúncios da Seu Anfitrião.

Usamos os dados com base na execução do contrato de hospedagem, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse e, para cookies de publicidade, no seu consentimento.

4. Com quem compartilhamos

Só o necessário para cada finalidade:

Administração ou portaria do condomínio: nome e documento dos hóspedes e as datas.
Proprietário do imóvel: dados da reserva usados no acerto da locação.
Equipe de limpeza e manutenção: datas e informações da estadia.
Prestadores de serviço: sistema de gestão de reservas (Stays), pagamento (Pagar.me/Stone), atendimento e mensagens, hospedagem do site, contabilidade e ferramentas de análise e publicidade (Google e Meta).
Autoridades, quando a lei exigir.

Não vendemos dados pessoais. Alguns prestadores guardam dados fora do Brasil, com as proteções previstas na LGPD.

5. Cookies

Cookies são arquivos que o site grava no seu navegador para funcionar, lembrar preferências e medir visitas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Sem eles, algumas partes do site podem não funcionar.

6. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para a reserva e, depois, pelo prazo exigido por lei, como os prazos fiscais e de defesa em processos. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O acesso aos dados é restrito às pessoas e empresas que precisam deles para prestar o serviço, em sistemas protegidos por senha.

9. Crianças e adolescentes

Dados de menores de idade só são tratados para o cadastro no condomínio, informados pelo responsável da reserva.

10. Contato

Pedidos e dúvidas sobre privacidade: contato@seuanfitriao.com ou WhatsApp (22) 99282-0339.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização.